Envíos y Devoluciones
Envíos
Todos los envíos se harán con la empresa de transportes que en ese momento opere con AUDIOSISTEMAS.
El cliente también tiene la opción de recoger el pedido con sus propios medios o con la agencia de transportes que él designe.
No se hacen envíos contra reembolso.
Las reclamaciones por faltas o deterioros deben realizarse en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, según el plazo habitual que marcan las empresas de transporte.
La comunicación de desperfectos u omisiones deberá hacerse tanto a AUDIOSISTEMAS como a la propia agencia de transportes.
No se deben aceptar paquetes dañados.
AUDIOSISTEMAS no se responsabiliza bajo ninguna circunstancia de indemnizar al cliente por retrasos, falta de entrega o lucro cesante derivado de dichas incidencias.
Devoluciones
REQUISITOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Estar dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe ser el mismo que se envió y estar en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, manuales y artículos promocionales.
- Si no se recibe en su embalaje original, el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
- En caso de producto defectuoso, contactar antes con AUDIOSISTEMAS. No enviar directamente el producto.
- La devolución debe ir acompañada de copia de la factura de compra.
- El producto debe enviarse en su embalaje original y correctamente protegido.
- No se aceptarán devoluciones de productos manipulados.
- Todos los gastos de transporte y gestión corren a cargo del consumidor.
EXCEPCIONES
- Productos para reparación (recambios) o material consumible, especialmente si han sido encargados expresamente por el cliente.
- Productos de contacto personal (auriculares, medidores, sensores) que por higiene no puedan ser reutilizados.
- Productos comprados por personas físicas o jurídicas que no sean consumidores finales y estén destinados a actividades comerciales o empresariales.
